2023年8月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共接收投诉举报1166件，办结投诉举报1070件（含往期结转）。现将有关情况通报如下：
2023年8月，12398热线共接收投诉举报1166件，电力行业排在首位，数量为1118件、占投诉举报总数的95.89%，其中电力安全投诉115件。
供电企业投诉举报1018件、占投诉举报总数的87.31%，其中国家电网公司789件、占投诉举报总数的67.66%，南方电网公司123件、占投诉举报总数的10.55%，内蒙古电力公司46件、占投诉举报总数的3.95%，其他地方电力企业60件、占投诉举报总数的5.15%；承装（修、试）电力设施企业147件、占投诉举报总数的12.61%；其他市场主体1件、占投诉举报总数的0.08%。
承装（修、试）电力设施许可主要问题。承装（修、试）电力设施企业未及时在资质和信用信息系统解绑已离职人员信息，造成人员信息占用，影响其他企业申请许可证。
来源：国家能源局
